Дата публикации: 03 сентября 2019 г.

В швейцарском Институте Глион студенты изучают и практикуют правила этикета

В швейцарском международном институте гостеприимства Глион (Glion Institute of Higher Education) студенты изучают правила этикета и практикуют искусство savoir-vivre и savoir-être, чтобы быть успешными. Одна из главных составляющих успеха в бизнесе это этикет. Согласно исследованию, проведенному Фондом Карнеги, только 15% профессионального успеха зависит от технических и профессиональных навыков, а 85% зависит от навыков межличностного общения. Между тем, согласно опросу, проведенному Accountemps, 65% руководителей и 46% работников считают, что вежливость может ускорить карьерный рост.

Этикет - это сочетание манер, эмоционального интеллекта и мягких навыков, или savoir-vivre и savoir-être, как говорят французы, - изучается не по книгам, а на практике. 

На западе многие примеры современного этикета можно проследить до французского королевского двора 17-го века. В 19-м и 20-м веках, Швейцария получила всемирное признание в качестве лидера в области изучения этикета, благодаря чему многие высокопоставленные иностранные студенты посещали швейцарские школы.

В Глион студенты, обучающиеся гостиничному менеджменту, усваивают этикет благодаря практическому опыту получаемому на служебных должностях в кампусе и профессиональной практике за рубежом. Энтони Дюран (Anthony Durand), старший лектор и менеджер по организации банкетов и мероприятий, определяет следующие шесть привычек в качестве предварительных условий для делового протокола:

• Быть пунктуальным;

• Быть тактичным;

• Быть вежливым, приятным и позитивным;

• Быть внимательным по отношению к окружающим;

• Быть соответственно одетым;

• Использовать надлежащий письменный и устный язык.

В институте со студентами проводят фиктивные собеседования и консультируют по вопросам делового этикета - от внешнего вида до языка тела и общения. Приблизительно 70 компаний посещают кампус каждый семестр, чтобы набрать талантливых сотрудников. 

В Глион учатся студенты, представляющие около 90 стран мира, что позволяет им обмениваться опытом и узнавать о протоколе и этикете разных культур. Флагманский кампус Glion в Швейцарии предлагает провести семестр по обмену в партнерских университете в Лондоне, Марбелье или Шанхае.

Источник: unspecial.org

Гасанбекова Л. А. Оценка эффективности финансово-хозяйственной деятельности государственных унитарных предприятий Практическое пособие / Л. А. Гасанбекова, В. И. Никитина, Б. В. Сошников; под общ. науч. ред. канд. экон. наук О. А. Коробко. – М.: ФГБНУ «Аналитический центр» Минобрнауки России, 2019. – 49 с. (ISBN 978-5-904670-54-2). Доступна электронная версия печатного издания.

Вопросы контроля хозяйственной деятельности и финансового аудита, национальной безопасности, системного анализа и управления Сборник материалов III Всеросс. науч.-практ. конф., г. Москва, 29 декабря 2017. – М.: ФГБНУ «Аналитический центр» Минобрнауки России, 2018. – 200 с. (ISBN 978-5-904670-53-5). Доступна электронная версия печатного издания.

открыть полный список изданий Центра →